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研发累计投入破百亿 京东技术牌将进入收获期

黄金岛 www.ellenytt.com   以电商、物流见长的京东正变得越来越科技。

  这一点,在最新出炉的财报中已经得到印证。

  北京时间2018年11月19日,京东集团发布了2018年第三季度业绩报告显示,本季度京东集团在美国通用会计准则下(GAAP)归属于普通股股东的持续经营业务净利润为30亿元人民币(约4亿美元),去年同期为10亿元人民币,同比大幅增长200%创单季新高。

  要知道,单季利润创历史新高是在京东持续高额投入技术研发的大背景下实现的。

  上述财报显示,本季度,京东在技术研发上的投入达34.5亿元,同比增长96%。如果回顾今年前三季度,京东集团用于技术研发上的费用已经达到了86.4亿元,超过去年全年66.5亿元的水平。过去四个季度,京东研发累计投入已破百亿。

  刘强东还在上述财报发布后的分析师电话会议上承认,今年京东集团对研发投入的确非常高,前9个月研发投入同比增长88%,而这个数据还不包括京东数科的研发投入。

  刘强东也强调这些对于技术的投入已经开始进入收获期。“这几年研发的投入(之后),明年集团在技术的收入上也会有很好的表现。”

   技术赋能零售

  上述财报显示,今年8月,京东就针对零售店面运营推出了全链路的数据平台——“祖冲之”,该平台主要围绕消费受众的线上线下全链路数据,从门店动态、营销、选品、选址和舆情等五个角度帮助实体零售店进行数据化和可视化精准运营。

  “祖冲之”有效帮助曲美京东之家日均销售额提升53%,客户整体进店量比以往高出30%至35%,通过大数据选品引入了3000多种商品,短时间内已经有超过80%产生了销售。

  同样在8月,京东自主研发的区块链服务平台——“智臻链”,这一接入超过500家国内外Top品牌商、超过3.5万个SKU、12亿条溯源上链数据检验过的京东区块链技术和应用,正式全面开放。

  据京东集团副总裁、大数据与智能供应链事业部总裁裴健透露,“祖冲之”和“智臻链”这样的数据平台都是在利用技术去助力业务,最终使得我们改变商业模式。

  除此之外,裴健所领导的大数据与智能供应链事业部还在进行大规模的数据资产的管理和提升,通过技术能够使得京东大数据平台对资源的消耗大幅度降低,达到降本增效的效果。

  在刚刚过去的“11·11全球好物节”中,创纪录的1598亿元下单金额背后,京东多项技术也有贡献。

  京东方面提供的数据是,基于智能供应链,京东平台智能补货自动单量同比增长了136%,重点品类预测准确率达93%;其合作伙伴苏泊尔、松下、飞利浦等品牌现货率提升至99%,品牌库存周转同比优化率平均超过30%。

  基于京东AINeuHub平台的情感分析能力,京东智能客服能够精准地识别用户情绪,并以更具情感态度进行回复。截至11月11日24点,超1630万次服务经由智能客服处理,其中90%的问题由智能客服独立解决,对比今年6·18,日均接待量增长72%。

  在智能物流方面,京东已在全国布局了50个不同层级的无人仓,近20种自主研发仓储机器人投入使用,成为国内规模最大的机器人仓群;京东的配送机器人覆盖城市超过20个,无人机在6个省份开展常态化运营;通过各环节的智能路径优化,京东物流一线员工效率提升10%以上,员工每天可少走40000公里路程;通过无人分拣中心的叉车调度系统,在昆山的一个仓,一名操作人员一天内处理的搬运货量超过12万单,准确率可达99.99%……种种研发成果的应用,使得整个11·11全球好物节大促期间,京东物流仓配一体化的服务订单超过90%实现了当日达和次日达。

  软硬一体的技术特色

  面对技术变革产业的汹涌之势,加码技术投入似乎是每家互联网企业的必然选择。

  刘强东认为,这是京东明确要走,也是不得不走的路。

  最直接的原因是,近年来京东最熟悉、最擅长的零售领域正在加速改变。消费者的需求早已告别了满足温饱的初级阶段,向着品质化、品牌化、体验化、个性化的高质量消费前行。

  更为重要的是,京东认为未来的消费需求将变得“无处不在、无时不有”,如何为消费者提供超越预期、愉悦舒适、可信赖的购物体验,是京东在未来长远的零售竞争中,始终保持自己核心优势所面临的最大挑战。

  而这背后的系统对接、零售场景的搭建、零售边界的消除等都必须依托于强大的技术能力做支撑。

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